Política
¡Gracias por su compra!
Ofrecemos Devoluciones o Reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de su compra. Si han transcurrido más de 15 días desde su compra, no se le ofrecerá un reembolso y/o reemplazo de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Su producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El producto debe estar en el empaque original.
- Para completar su devolución, requerimos de la Factura de compra.
- Solo se pueden devolver o reembolsar los productos de precio regular; los productos configurables o de promoción no se pueden devolver o reembolsar.
- Deberán cubrirse los gastos de envío del producto por parte del cliente para su devolución o reembolso.
- Es conveniente que se cubra el seguro de envío del producto, para su propia protección.
Cambios o reemplazos
Solo cambiamos o reemplazamos o reembolsamos los productos si están defectuosos o dañados dentro de los primeros 15 días de su compra. Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, envíanos un email a ventas@azcontrolpuebla.com y envía tu producto a la siguiente dirección: San Diego 805-A, Santiago Momoxpan, Residencial San Diego los Sauces, 72760 Cholula, Puebla, Puebla.
Bienes Exentos
Los siguientes productos están exentos de reembolsos o devolución:
-Productos en Promoción
-Productos configurables
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución o reembolso, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su producto devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución o reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará su devolución o reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original, dentro 5 días.
Devoluciones o Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique otra vez tu cuenta bancaria o recepción del producto. Posteriormente, comuníquese con su banco. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no ha recibido su devolución o reembolso, comuníquese con nosotros al correo ventas@azcontrolpuebla.com o al teléfono 222 514 5066.
Envío
- Por favor, no devuelva el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección San Diego 805-A, Santiago Momoxpan, Residencial San Diego los Sauces, 72760 Cholula, Puebla, Puebla.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su producto.
- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
- Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a Usted puede variar.
No podemos garantizar que recibiremos su producto devuelto, se le sugiere que a Usted adquiera un seguro para el envío del mismo.
